Частые вопросы

Деятельность информационно – расчетных центров в сфере ЖКХ регулируется следующими законодательными актами:

• Жилищным кодексом РФ
• Гражданским кодексом РФ (Главы 49, 52)
• Федеральным законом от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»
• Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
• Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
• Постановлением Правительства РФ от 28.03.2012 г. №253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимых для предоставления коммунальных услуг», а также иными нормативно-правовыми актами.

Руководствуясь вышеуказанными нормативными документами между управляющими компаниями (УК), ресурсоснабжающими организациями (РСО) с ГУПС «ЕИРЦ» заключаются договоры на начисление и организацию сбора платежей.
Это обусловлено тем, что ГУПС «ЕИРЦ» обладает значительными техническими возможностями для осуществления качественных работ по начислению и организации сбора платежей, поэтому для УК и РСО наиболее эффективно передать данный функционал специализированной организации.

Единый информационно – расчетный центр единая социальноориентированная система начислений и сбора платежей за предоставленные населению жилищно – коммунальные услуги, усиление контроля и обеспечение прозрачности проведения расчетов поступающих услуг.

ЕПД – это квитанция к оплате жилищно – коммунальных услуг, которая содержит необходимую информацию об тарифах, объемах потребления жилищно – коммунальных услуг, начислениях, оплатах и персональных данных платещика.
Плюсы:

• Все оказываемые населению жилищно – коммунальные услуги в одной квитанции
• Отсутствие множества расчетных книжек, квитанций и чеков.
• Открытые начисления, оплаты перерасчёты.

• Терминалы для оплаты и кассы ПАО РНКБ. По всему городу открыто 33 отделения банка с кассами и 85 банкоматов (ПТС – терминалы) где можно произвести оплату по ЕПД. Комиссия при оплате 0,7%
  Важно! В случае если потребитель, пользуясь платежными системами ПАО РНКБ, частично оплачивал предоставленные исполнителем жилищно – коммунальные услуги, то их исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами жилищно – коммунальных услуг.
  Совет! Оплачивать всю начисленную сумму.
• Кассы ГУПС «ЕИРЦ» по адресу ул. Б.Морская, д.41 работают два кассовых окна; ул. Новикова, 4; ул. Т.Шевченко, 11. ул. Гер.Бреста, 45;ул. Пролетарская, 27;ул. Дм.Ульянова, 16;пр. Ген.Острякова, 149; ул. Горпищенко, 44; ПОР, 89. Платежи принимаются без комиссии. В кассах возможно оплатить как все счет-извещении, так и каждую услугу отдельно.
• Терминалы ООО Payberry, расположенные по всему городу Севастополю. Терминал по адресу ул. Б.Морская, 41 принимает платежи с комиссией 1 %, остальные терминалы, по всему городу, принимают платежи с комиссией 3 %. Не маловажно, что в терминале можно оплатить как весь ЕПД, так и каждую услугу отдельно.
• Отделения ФГУП «Почта Крыма»
• Посредством других финансовых учреждений.

• Зарегистрироваться можно в абонентском отделе любого отделения ГУПС ЕИРЦ.

• С собой необходимо иметь паспорт (если ЛС на вас не оформлен, то и документы на право собственности).

При невозможности посетить отделение ГУПС ЕИРЦ, предлагаем воспользоваться одним из следующих вариантов:

• Абонент лично пишет заявление (с указанием электронной почты – разборчиво) на предоставление пароля для личного кабинета, прикладывает самостоятельно заверенные копии паспорта (страница с фото и пропиской) и отправляет по почте простым письмом. После отработки заявления – на указанную электронную почту абоненту приходит пароль от личного кабинета.
• Абонент лично пишет заявление (с указанием электронной почты – разборчиво) на предоставление пароля для личного кабинета, прикладывает самостоятельно заверенные копии паспорта (страница с фото и пропиской), пишет простую доверенность только на данное действие лицу, которому доверяет передать документы в расчетный центр ГУПС «ЕИРЦ». Лицо, которому доверили передать документы, подходит в расчетный центр ГУПС «ЕИРЦ» с данным пакетом документов и с оригиналом и ксерокопией страниц своего паспорта для сдачи документов. После отработки заявления – на указанную электронную почту абоненту приходит пароль от личного кабинета

Потребителю коммунальных услуг необходимо при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и предавать в Государственное унитарное предприятие Севастополя «Единый информационный расчетный центр» одним из следующих способов:

• • «Личный кабинет» на сайте https://lk.sev-eirc.ru/ – по 25 число текущего месяца;
  • На сайте ГУПС «ЕИРЦ» – https://sev-eirc.ru/ через вкладку «Абонентам» – для передачи показаний общих счетчиков, по 25 число текущего месяца;

По телефону:

• 45-00-00 – автоответчик – по 25 число текущего месяца.

Внимание! При любом способе передачи показаний указывайте лицевой счёт из квитанции ГУПС«ЕИРЦ»

При отсутствии в ГУПС «ЕИРЦ» показаний ИПУ, начисления осуществляются в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах»:
плата за коммунальную услугу рассчитывается, исходя из среднемесячных показаний по прибору учета за 6 расчетных месяцев – среднее берется за фактическое количество периодов, но не менее 3. В случае отсутствия показаний более 6 расчетных месяцев, начисление
за услугу «Холодное водоснабжение» производится по нормативу.

Капитальный ремонт – это проведение предусмотренных законом работ по устранению неисправностей, изношенных конструктивных элементов общего имущества собственников, в том числе по их восстановлению или замене с целью улучшения эксплуатационных характеристик общего имущества многоквартирного дома
В перечень проводимых ремонтных работ входят:

• Фасады – восстановление облицовки или штукатурки фасадов, герметизация межпанельных стыков, утеплительные мероприятия с целью улучшения теплотехнических характеристик ограждающих конструкций, в том числе замена оконных и балконных заполнений, ремонт балконов и лоджий с их остеклением, устройство козырьков над балконами и лоджиями верхних этажей, обустройство входов в подъезды, окраска фасадов, установка и укрепление флагодержателей, домовых знаков, уличных указателей и др.
• Крыши – ремонт и частичная замена отдельных элементов (стропильной системы, ферм, плит), антисептирование и противопожарная обработка деревянных конструкций, восстановление температурно-влажностного режима в чердачных помещениях, замена кровельного покрытия, замена элементов наружного или внутреннего водостока.
• Инженерные системы и оборудование – ремонт или замена (полная или частичная) внутридомовых систем тепло-, водо-, электро-, газоснабжения, канализации, вентиляции, ДУ и ППА с диагностикой установкой приборов учета и автоматического регулирования, выполнением отделочных работ ( до 15%), ремонт, замена и модернизация лифтов, мусоропроводов и др. оборудования. Диагностика, монтаж и ремонт систем видеонаблюдения, запирающих и абонентских устройств, восстановление сигналов закрытия чердаков и подвалов, линий связи и др. слаботочных устройств и сетей.
• Внутридомовые места общего пользования, служебные и технические помещения – отделочный ремонт, восстановление освещения, ремонт всех видов полов герметизация мест пересечения инженерных коммуникаций с фундаментами зданий, устранение подтопления, обустройство входов и приямков в подвал, оборудование помещений для размещения консьержек, под мини – мастерскую для хранения инвентаря и противогололедных материалов.
• Благоустройство территорий домовладения – в соответствии с проектно-сметной документацией, утвержденной архитектурно-планировочным Управлением административного округа.

ГУПС «ЕИРЦ» производит начисления в ЕПД за услугу «Капитальный ремонт» с 01.09.2016г. на основании договора с Фондом содействия капитальному ремонту.
Фонд содействия капитальному ремонту (далее ФСКР) г.Севастополя» (Фонд, Региональный оператор) – некоммерческая организация, создана в соответствии со статьей № 178 Жилищного кодекса Российской Федерации, Законом города Севастополя от 18.02.2015 № 118 – ЗС «О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах на территории города Севастополя» на основании Постановления Правительства Севастополя от 14 августа 2014г. № 210 «О создании некоммерческой организации «Фонд содействия капитальному ремонту города Севастополя от 7 ноября 2017 г. № 17 «Об утверждении некоммерческой организации «Фонд содействия капитальному ремонту г. Севастополя».
Часто задаваемые вопросы:

• Размер взноса на капитальный ремонт составляет 11,98 руб. за м² общей площади жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме, утвержден постановлением Правительства города Севастополя от 12.10.2022г. № 494 – ПП
• Собственники помещений в многоквартирных домах (далее МКД), не введенных в эксплуатацию, но включенных в региональную программу капитального ремонта обязаны оплачивать взносы на капитальный ремонт в случае, если подписан акт о передаче объекта долевого строительства и участник долевого строительства в данный момент несет расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией переданного ему объекта долевого строительства и помещений общего пользования. Но, в случае, если МКД, введен в эксплуатацию после даты опубликования Региональной программы 01.12.2015г., освобождаются от уплаты взносов на 5 лет.
• Ремонт общего имущества в многоквартирных домах, включенных в региональную программу и имеющих износ до 70% будет осуществляется, поскольку нет официального документа о признании дома аварийным или подлежащим сносу. Такие МКД будут исключены из региональной программы в случае, если будут определены источники финансирования реконструкции этих домов, если их признают аварийными, либо иных мероприятий, предусмотренных законодательством Российской Федерации и обеспечивающих жилищные права собственников жилых помещений и нанимателей жилых помещений по договорам социального найма в этих домах.
• Информация, в каком году в МКД будет проводиться капитальный ремонт можно узнать на официальном сайте ФСКР – https://fskr92.ru/, во вкладке «Программа», документ «Постановление от 23.07.2015 г. № 672-ПП».
• Для того что бы поменять срок проведения капитального ремонта, необходимо провести общее собрание собственников МКД, принять обоснованное решение о переносе сроков, направить данное решение в орган местного самоуправления для рассмотрения на комиссии.
• Внесения изменений в региональную программу капитального ремонта вносит Департамент городского хозяйства города Севастополя. Основаниями для внесения изменений: МКД признан аварийным, МКД введен в эксплуатацию, собственники приняли решение об изменении вида или сроков проведения капитального ремонта. Если собственники решили изменить вид и сроки проведения капитального ремонта, такое решение им необходимо направить в ФСКР, не позднее 1 марта, если их МКД состоит в Региональной программе в последующем календарном году.
• Если квартира не приватизирована начисления за капитальный ремонт не производятся. Собственником неприватизированных квартир является муниципалитет – город Севастополь в лице Департамента имущественных и земельных отношений. Если квитанции с начислениями приходят, необходимо направить письменное заявление вместе с копиями документов, удостоверяющих личность и договор социального найма в ГУПС «ЕИРЦ».

Льгота на капитальный ремонт предоставляется категориям граждан, которые являются собственниками жилого помещения и подтвердили меру социальной поддержки, которая распространяется на оплату жилищно – коммунальных услуг. Категорий – «Дети войны» (код:915), «Инвалиды III группы» (код:082), «Семьи имеющие детей инвалидов III группы» (код:086), «Жители награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда» – льгота на капитальный ремонт не распространяется
Расчет льготы на услугу капитальный ремонт производится на долю собственности. Для расчета принимается доля собственности в пределах нормы жилой площади. Нормы: 33 м² – если прописан 1 чел., 21 м² – если прописано 2 чел. 18 м² – если прописано 3 чел.

В марте 2017 года ГУПС «ЕИРЦ» произвел перерасчет за услугу «Капитальный ремонт» лицам достигшим 70 и 80 летнего возраста.
Перерасчет произведен в соответствии с Законом города Севастополя № 316-ЗС от 24 января 2017 «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории г. Севастополя, по оплате взносов на капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме»
Мера социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт рассчитывается исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один м² общей площади жилого помещения в месяц, который составляет 7,92 руб. и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий. Если прописан 1 человек для расчета принимается норма в 33 м². Если прописано 2 человека, то 21 м², 3 человека – 19 м².

Перерасчет за услугу «Капитальный ремонт» производится следующим категориям граждан:

• Одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений в городе Севастополе, достигшим возраста 70 лет, – в размере 50 процентов;
• Одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений в городе Севастополе, достигшим возраста 80 лет, – в размере 100%.
• Проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственникам жилых помещений в городе Севастополе, достигшим возраста семидесяти лет, – в размере 50%
• Проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственникам жилых помещений в городе Севастополе, достигшим возраста восьмидесяти лет, – в размере 100%.

При наличии у вышеперечисленных граждан права на предоставление мер социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт и одновременно льготу на услугу «Капитальный ремонт» по иному основанию, предусмотренному федеральным законодательством, гражданам предоставляется право выбора, на основании какой льготы будет производиться расчет.
Проще говоря, если у гражданина имеется какая либо другая льгота, кроме меры социальной поддержки «по возрасту» за услугу «Капитальный ремонт», то начисления производятся с учетом той меры, которая уже была на момент начала начислений. Согласно закона «Перевод с одного основания предоставления мер социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт на другое основание производится один раз в год по заявлению гражданина о переводе, поданному до 1 октября текущего года, на период с 1 января, следующего за годом подачи заявления. То есть, если гражданин подал заявление до 1 октября 2017 года, то начисление с учетом выбранной меры социальной поддержки будут производиться с 1 января 2018 года

На основании Постановления Правительства г.Севастополя № 750-ПП от 08.11.2018г. с 01.01.2019г. зарегистрированным собственникам жилых помещений старше 70 лет и 80 лет мера социальной поддержки при оплате взносов на капитальный ремонт предоставляется в виде денежной компенсации. В связи с этим льгота по услуге “Взнос на капитальный ремонт” с 01.01.2019г. в счетах-квитанциях ГУПС “ЕИРЦ” не отражается и начисления по услуге производятся в полном объёме.

Необходимо предоставлять ОРИГИНАЛЫ И КОПИИ следующих документов:

1. Заявление (по форме)
2. Документы удостоверяющие личность собственника и всех зарегистрированных лиц (паспорт, свидетельство о рождении)
3. СНИЛС
4. Документы на право собственности:
   • Свидетельство о праве собственности
   • Договор купли-продажи
   • Договор дарения
   • Свидетельство о праве на наследство
   • Справка о выплаченном пае (МКД)
   • Справка БТИ (регистрационная надпись)
   • Договор мены
   • Договор пожизненного содержания
   • Выписка из ЕГРН (действительна до 30 дней)
5. Для нанимателей жилого помещения (МКД):
   • Договор социального найма
   • Договор найма жилого помещения
6. Технический паспорт
7. Кадастровый паспорт
8. Письменное согласие всех собственников на переоформление л/сч на одного человека (долевая собственность)
9. Документ, подтверждающий регистрацию/снятие с регистрации граждан в жилом помещении

Вышеперечисленные документы необходимо предоставлять в ГУПС «ЕИРЦ» лично, либо через представителя по нотариально удостоверенной доверенности, либо почтовой организацией.
Предоставляемые в ГУПС “ЕИРЦ” ксерокопии документов должны быть заверены в соответствии со стандартами ГОСТ Р.6.30-2003 “Унифицированные системы документации. Требования к оформлению документов”, а именно: проставляется слово “Верно”, личная подпись, ФИО, дата заверения.

Перечень документов для оформления мер социальной поддержки можно получить в районном УТиСЗН

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальными приборами учета, осуществляется перерасчет размера платы. Перерасчет производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
Письменное заявление о перерасчете размера платы необходимо подавать не позднее 30дней после окончания временного отсутствия потребителя по месту постоянной регистрации.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

В случае обнаружения неточностей (ошибок), необходимо обращаться по телефонам и адресам, указанным на лицевой стороне счета-квитанции и предоставлением подтверждающих документов. Данные будут исправлены и осуществлён соответствующий перерасчёт.

1. Возможно ли отключить отопление в многоквартирном доме?

Согласно ч. 15 ст. 14 Федеральному Закону от 27 июля 2010 года N 190-ФЗ «О теплоснабжении» запрещается переход на отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных квартирных источников тепловой энергии, перечень которых определяется «Правилами подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения», утвержденными Правительством Российской Федерации, при наличии осуществленного в надлежащем порядке подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения многоквартирных домов, за исключением случаев, определенных схемой теплоснабжения города Севастополя.
В настоящее время, в утвержденной схеме теплоснабжения города Севастополя не предусмотрена возможность перехода на отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных квартирных источников тепловой энергии, не определены условия организации поквартирного отопления.

2. Правомерно ли применение двухставочного тарифа в период 2010-2014гг.?

До 01.01.2015 г. КП «Севтеплоэнерго» СГС работало в правовом поле Украины. В соответствии ст.7 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» в полномочия органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунальных услуг входило установление тарифов на жилищно-коммунальные услуги, в т.ч. за централизованное отопление.
В соответствии п.9 «Порядка формирования тарифов на производство, транспортирование и снабжение тепловой энергией для централизованного отопления и горячего водоснабжения», утвержденного Постановлением КМУ от 10.07.2006г. № 955, предприятия могут применять двухставочный тариф на тепловую энергию, утвержденный в установленном порядке.
Формирование двухставочного тарифа на тепловую энергию осуществляется путем определения денежного выражения условно-постоянной и условно- переменной частей тарифа.

• постоянная (абонентская плата) – условно-постоянные расходы предприятия, связанные с необходимостью поддержания в рабочем состоянии источников тепловой энергии и теплотрасс, подготовкой технологического оборудования и теплового хозяйства к отопительному сезону. Плата, являясь обязательным платежом, начислялась за 1 кв.м. отапливаемой площади квартиры ежемесячно в течение бюджетного года, вне зависимости от наличия или отсутствия приборов учета;
• переменная (сезонная плата) – условно-переменная часть расходов предприятия (энергоносители – природный газ, вода для подпитки теплотрасс, электроэнергетика, уголь, мазут, дизельное топливо), которая компенсируется платой за фактический объем потребленной тепловой энергии и начисляется только в отопительный сезон за 1 кв.м. отапливаемой площади квартиры, при отсутствии прибора учета.

Применение двухставочного тарифа обосновано, он был утвержден решением ХVIII сессией Севастопольского городского Совета № 9918 от 13.04.2010г. и № 424 от 22.02.2011г.
При применении двухставочного тарифа перерасчет размера платы за централизованное отопление производится только в отношении переменной составляющей платы.
Законность применения данного тарифа и правильность начислений подтвердила Государственная финансовая инспекция г. Севастополя актом от 31.07.2012г. № 06-21/136.

3. Почему долг за централизованное отопление, возникший до 01.01.2015 г. не списали?

С января 2015 года КП «Севтеплоэнерго» СГС прекратило свою хозяйственную деятельность и предоставление услуг по центральному отоплению г.Севастополя стало осуществлять ГУПС «Севтеплоэнерго». В связи с этим счета-извещения за услугу – централизованное отопление, за январь, февраль и март 2015г. были выставлены от имени ГУПС «Севтеплоэнерго» без учета задолженности, возникшей до 01.01.2015г.
Начисления за услуги теплоснабжения производятся в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354.
Согласно п.1 ч.1 Распоряжения Правительства Севастополя «О передаче дебиторской задолженности ГУПС «Севтеплоэнерго»» от 30.04.2015 № 355-РП Государственному унитарному предприятию города Севастополя «Севтеплоэнерго» переданы имущественные права в виде дебиторской задолженности населения города Севастополя за услуги центральное отопление и горячее водоснабжение по состоянию на 01.03.2015г. от КП «Севтеплоэнерго» СГС.
В связи с вышеизложенным, в счете-извещении за апрель 2015г. была отражена полная задолженность потребителей за услугу – централизованное отопление и горячее водоснабжение, оснований для списания задолженности за услуги по желанию или требованию потребителей нет.

4. Что необходимо сделать для отключения горячего водоснабжения?

Для регистрации отключения ГВС необходимо:

1. Провести отключение ГВС. Для проведения работ по отключению необходимо привлечь сотрудников Управляющей компании.
2. Обратиться с заявлением в Управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом, для составления Акта об отключении от системы горячего водоснабжения (в акте обязательно должны быть указаны показания индивидуального прибора учета горячей воды при его наличии).
3. Предоставить Акт об отключении от системы горячего водоснабжения в ГУПС «Севтеплоэнерго» по адресу: пр. Ген.Острякова, д.25, 5-этаж, кааб.№502.

5. Можно ли оплатить задолженность за центральное отопление в рассрочку?

В случае возникновения финансовых трудностей, ГУПС «Севтеплоэнерго» предлагает потребителям заключить Соглашение о реструктуризации долга. График погашения задолженности составляется индивидуально в зависимости от суммы долга. Для этого потребителю необходимо обратиться с заявлением о заключении соглашения и паспортом по адресу: пр. Ген. Острякова, д.25, 5-этаж, каб. № 502, с понедельника по пятницу с 08.00 до 16.00 (обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00). По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться по телефону 44-03-83.

6. Где можно получить справку об отсутствии центрального отопления (для домов, неподключенных к ценрализованным сетям)?

Справку об отсутствии центрального отопления, согласно проекту дома, можно получить, обратившись по адресу: пр. Ген. Острякова, д.25, 5-этаж, каб. № 502, с понедельника по пятницу с 08.00 до 16.00 (обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00), имея при себе паспорт. По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться по телефонам: 40-38-38, 40-38-39.

7. Где и как можно оплатить задолженность по судебному приказу?

1 случай. Судебный приказ вынесен, но исполнительное производство не возбуждено.

• Оплатить задолженность за коммунальную услугу – централизованное отопление и сумму гос.пошлины по реквизитам, указанным в судебном приказе / исполнительном листе (назначение платежа – оплата задолженности по решению суда № ____ от ______№).
  ИЛИ
• Оплатить ПОЛНОСТЬЮ задолженность по всем коммунальным услугам по единому платежному документу и оплатить сумму гос.пошлины по реквизитам, указанным в судебном приказе / исполнительном листе (назначение платежа – оплата гос.пошлины по решению суда № ____ от ______№).

2 случай. Судебный приказ вынесен и исполнительное производство возбуждено.

• Оплатить задолженность за коммунальную услугу – централизованное отопление и сумму гос.пошлины по реквизитам, указанным в судебном приказе / исполнительном листе (назначение платежа – оплата задолженности по решению суда № ____ от ______№), далее оплатить сумму исполнительного сбора в Управление Федеральной службы судебных приставов
  ИЛИ
• Оплатить ПОЛНОСТЬЮ задолженность по всем коммунальным услугам по единому платежному документу и оплатить сумму гос.пошлины по реквизитам, указанным в судебном приказе / исполнительном листе (назначение платежа – оплата гос.пошлины по решению суда № ____ от ______№), далее оплатить сумму исполнительного сбора в Управление Федеральной службы судебных приставов.
  ИЛИ
• Оплатить задолженность за коммунальную услугу – централизованное отопление, сумму гос.пошлины и сумму исполнительного сбора по реквизитам Управление Федеральной службы судебных приставов.

8. Как и где можно оплатить коммунальную услугу – центральное отопление?

В ГУПС «ЕИРЦ»

Кассы ГУПС «ЕИРЦ» – комиссия 0%
Адреса:
ул. Б.Морская, 41; ул. Новикова, 4; ул. Т.Шевченко, 11. ул. Гер.Бреста, 45;ул. Пролетарская, 27;ул. Дм.Ульянова, 16;пр. Ген.Острякова, 149; ул. Горпищенко, 44; ПОР, 89
Кассы ПАО «РНКБ Банк» – комиссия 0,7%
Реквизиты:
Государственное унитарное предприятие Севастополя «Единый информационно – расчетный центр», ИНН 9204020957,КПП 920401001в РНКБ Банк (ПАО) г.Симферополь,БИК 043510607,К/С 30101810335100000607; Специальный банковский счет: Р/С 40821810941100079837, Счет расчетного банка: Р/С 40911810540000000110

Интернет – банк РНКБ – комиссия 0,5%

Выбрать функцию платежи и переводы, вкладку «Оплата ЖКУ и капремонт по ЕПД», затем вкладку «Счет по сбору платежей за ЖКУ в г. Севастополь». Есть возможность выбрать способ оплаты «все квитанцию» или «отдельно каждую услугу»
Услуга «Автоплатежка» ПАО «РНКБ – Банк» – комиссия – 0%. Услуга «Автоплатежка», позволяет совершать оплаты, не приходя в отделение Банка. Услуга предполагает автоматическое списание средств с карты или счета в адрес

В ГУПС «Севтеплоэнерго»

Касса ПАО «РНКБ Банк» – комиссия 1%
Реквизиты:
Банк получатель – РНКБ Банк
ИНН 9204004793
КПП 920401001
к/сч 30101810335100000607
р/сч 40602810441100000004
Назначение:
необходимо указать лицевой счет, присвоенный ГУПС «Севтеплоэнерго»

Интернет – банк РНКБ – комиссия 1 %
Реквизиты:
Меню: Платежи – Теплоснабжение – Севтеплоэнерго
Назначение: необходимо указать лицевой счет, присвоенный ГУПС «Севтеплоэнерго»

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа.
Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа.
Ежегодно до начала подготовки объектов теплового хозяйства к предстоящему отопительному сезону администрацией города утверждаются графики гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей и графики отключений и ремонтов тепловых сетей и оборудования.
В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Графики разрабатываются с учетом минимально возможных перерывов по обеспечению потребителей горячим водоснабжением.
При значительных объемах работ по замене трубопроводов в целях уменьшения перерывов предусматривается прокладка временных систем горячего водоснабжения.

Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила), установлены требования к содержанию общего имущества многоквартирного дома и типовой перечень работ и услуг в соответствии с требованиями о санитарно-эпидемиологическом состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества.
Согласно п.17 Правил, собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования независимо от избранной формы управления многоквартирным домом.
Данный перечень является обязательным приложением к договору управления многоквартирным домом.
Кроме того, Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 года № 290 утверждены:
минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме;
правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Решения собрания собственников об использовании ставки платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома в размере установленном органом местного самоуправления, не освобождает собственников помещений от обязанности утверждения на общем собрании перечня услуг и работ в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома.
Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения.
В соответствии со ст. 46 Жилищного кодекса РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном Жилищным кодексом РФ порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.